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和谐医患情90丨暖心护理,爱是细节里的守护
时间:2023-11-22 08:38  作者:宝鸡市第二人民医院   点击:

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如果说精湛的医疗技能,是雪中送炭

那暖心的服务,绝对是锦上添花
随着气温的骤降
中西医结合内科住院患者数持续上升
在这始终履行人文关怀
提升护理品质服务的大家庭里
每天都上演着让人暖心的医患故事
……

“护士长,你看看我这只打了15天针的手”,办理完出院手续的苌阿姨对护士长说道。护士长李莹听到这句话第一反应:护士静脉穿刺失败?患者过来投诉?

没等护士长开口,苌阿姨说:“我的血管很细,在好多医院都是扎针困难户,尤其左手从来没有穿刺成功过,在这住院15天,护士每天都是一针见血,技术真厉害,太感谢你们了”!因天气寒冷,血管收缩,增加了外周静脉穿刺的难度,为提高穿刺成功率,护士在扎针之前早早将灌好热水的暖手袋送到患者手上,手热乎了、心也暖了。


我要为“你们”写首诗

平时我在家都是一个人,来住院的一周时间,医生、护士们把我当家人一样关心,每天帮我买饭,接水……你们对我不只是身体上的治愈,更是对我们这些老年人心理上的慰藉。小乔护士,明天我就要出院了,我能不能加你的微信,非常感谢住院期间对我的照顾,我为科室写了一首诗,麻烦你转发到你们的工作群,表达谢意。


今天换我来照顾你

长期的护理工作,不少护士姐妹都会出现腰痛。前不久,责任护士辛亚娟为患者做完治疗起身时,突然腰痛站不起来,80多岁的郑奶奶说:孩子,你快躺到我的床上,奶奶给你按摩按摩,在这把你们的辛苦看在眼里,疼在心上。辛亚娟婉拒了奶奶好意,但是心里真的很暖,或许这就是爱的双向奔赴吧!

我要为你送幅画

今天来办理出院手续的26床张师傅,同样为了感谢护士们的辛苦付出,作为书画爱好者,张师傅亲手将自己的感激之情绘成«花开富贵图» 和«春色满园图»两幅画 。其中一幅送给所有护士们,另一幅送给他的责任护士王芳娟,他说:想用自己的心意,来表达住院期间护士们无微不至的照顾。


“我”想亲口对“你”说谢谢

经常有患者自发向护士要纸要笔,写下一封封感谢信,他们想用最简单淳朴的语言,表达着对医务人员的感谢。这天早上,住院的梁阿姨突然觉得头晕不适,站立不稳,没有家属陪护,欲独自前往食堂吃早餐。夜班护士程阳得知后,赶忙将自己的早餐拿过去送给梁阿姨,阿姨湿润了双眼、很是感动,她说:在这里她感受到了不是家人胜似家人的温暖,在治愈出院后,梁阿姨专门送来了锦旗,她想亲口对科室的医务人员说声谢谢。

对你的信任,我定全力以赴

温馨的服务,真情的护理,得到患者一次次认可。为无陪护患者打水、买饭,为中药泡脚的年长者泡药、测温、倒泡脚水,在中医治疗室里,患者做完艾灸喝杯暖暖的时令养生茶,不仅解渴降燥,更有调节腠理之效。点点滴滴、微不足道、你若信任相托,我必全力以赴。



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