进入中伏后，天气一天比一天闷热难耐，尤其对于户外工作的环卫工人杨大姐来说，高温天气对她来说无疑是一种考验。

好在，她的工作地点毗邻宝鸡市第二人民医院。每天早上4：30起床，5：00到工作地点开始一天的工作，一直忙到快9点，才能抽空休息下。每当这时，她会拿着自己的保温杯，走进医院的门诊大厅，排队从门诊志愿者手里接过一杯温热又解暑的绿豆汤。

“我在这里工作三年了，这绿豆汤也喝了三年了，既解渴又解暑气。相比其他环卫人员，我还是挺幸福的。” 杨大姐找了个地方坐下，喝了几口绿豆汤后，开始和笔者聊起她这三年间见到的医院的变化。

“我一直在外打工，换了几个工作了，就数现在的工作环境我最满意。” 杨大姐的语气中有一种莫名的感慨，连她自己都没察觉到。

“我在这里工作，除了夏天能喝到绿豆汤外，冬天还能喝到医院免费提供的防治感冒的中药汤。累了的时候也可以过来休息一会，刮风下雨时还能来院遮风避雨。”杨大姐说到这里时，眼里闪烁着暖意和柔光。“这三年也是疫情发生的三年，我真的觉得咱工作人员不容易，穿着厚厚的防护服，守护着车道和就诊口，还要深入社区采核酸，唉，辛苦的。”

“尽管这么辛苦这么累，但这三年中该提供的服务却一个也没少。这三年间，咱这医院的人气越来越旺了， 诊室多了，来来往往看病的人多的很，中医也火得很。我家里有亲戚就住在咱医院附近，她们也说医院变化很大，服务态度好，现在她们看病就来咱医院。”

这三年间，经常给杨大组接水递绿豆汤的导医唐琳娜感慨道：“在医院新领导班子的带领下，全院职工团结协作，积极进取，朝着'创建国家级老年友善医院'和'中西医结合医院'的奋斗目标不断努力。疫情期间，我们承担着预检分诊工作，和全院干部职工一起，以舍小家顾大家的精神守护了群众与患者安康，用拼特色、拼服务彰显了医疗温度，形成了中西医结合诊疗特色，赢得社会美誉度和患者口碑的同时，也吸引了越来越多的人前来就诊。”

釆访期间，巧遇在此检查工作的医院护理部负责人赵晓玲，她介绍道“下一步，我们将继续以患者为中心，成立患服中心，积极开展陪诊陪检服务，成为患者的知心人和暖心人。”