暖心的护理如一首深入人心的歌，让人熨贴舒适；如果将暖心和优质相加，这首歌将更加悠扬动听，抚慰心灵的同时，也会最大程度减缓着痛苦。在这首歌里，是一个个白衣天使在夜以继日的忙碌中谱写的生命赞歌，是一颗颗赤子之心用爱和温暖诠释的美好画卷......

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二季度明星护理单元

消化老年医学科护理单元

消化老年医学科护理单元共有护士15人，高级职称1人，中级职称8人，设有病区护士、盆底治疗护士、内镜室护士。作为集消化专科和老年医学专科两个专业的病区，为了积极适应中西医结合发展模式及现代治疗护理模式，科室11名护士取得了中医护理适宜技术培训合格证书，7名护士取得了盆底治疗中级证书，1名护士取得传染病专科护士培训证书，1名护士取得老年专科护士培训证书，1名护士取得陕西省老年专科护士培训结业证书。

由于病区专科性强，专业跨度大，以及新业务新技术的发展与运用，以学习型护理单元建设为核心，护理人员不断适应学科发展，积极学习提升业务能力与水平。今年在开展胃肠镜检查治疗的基础上，配合医生开展内镜下内痔套扎治疗及硬化剂治疗，全员培训内镜下内痔治疗围手术期护理，为患者提供优质安全的治疗护理服务。

以“优化护理服务，提升患者就医体验”为宗旨，不断优化工作流程，加强健康宣教，确保医疗安全，提供便民惠民与延伸服务。一是修订清肠流程。将原来的清肠流程进行修改，分成上午检查和下午检查清肠药分开服用的方法，明显减轻患者痛苦的同时，提升了清肠效果和患者就医体验。二是病房卫生间张贴肠镜检查前清肠效果图，并在全院推广使用。三是建立碳13呼气试验交流群、盆底治疗患者交流群、胃肠镜治疗患者交流群。由专人维护管理，负责定期推送健康知识，提供咨询、随访、预约床位等服务，方便患者咨询和交流。四是病房张贴“起床三部曲”。为确保患者安全，每个病房张贴“起床三部曲”提示牌，卫生间张贴“防止摔倒”提示牌。五是提供护理延伸服务。为了方便出院患者，长期开展护理延伸服务，包括留置导尿管更换、膀胱冲洗、压疮护理、鼻饲管置管、静脉采血及健康宣教。六是强化专业培训与学习。在护士长王引线带领下，每周组织专业知识学习与培训，探讨典型案例，总结问题，整理经验，创新形式，持续提升护理团队专业技术，确保高效优质的护理服务。

为了打造一支粘性强、素质高的专业队伍，护理单元从2023年开始开展读书分享会，目前为止已经开展八期。今年开始尝试磁性护理，将护士下夜班当天改为“SD”（护士睡眠日），增加护士的职业满意度，提升护理团队的凝聚力和稳定性。“下一步，我们将在中医贴敷的基础上，进一步推广更多绿色安全的中西医协同适老化服务举措，为医院推进医养结合服务做出自身贡献。” 王引线表示。

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二季度明星护理单元

中西医结合内科（肿瘤科）护理单元

“护理不仅是技术的展现，更是情感的传递。”作为我市较早开设肿瘤专科的病区，这里的护士关注患者的每一个细节需求，从专业护理技能、心理疏导到生活照料，总是想方设法满足患者的护理需求。科室护理单元现有12名人员，本科文凭10人，主管护师9人，省级肿瘤专科护士1人，省级静疗专科护士1人。

面对复杂多变的肿瘤疾病，科室定期组织专业技能培训，学习最新治疗技术、护理规范的更新以及心理护理技巧的掌握，确保每位护理人员都能紧跟学科前沿，为患者提供科学、有效的护理。针对每位患者具体情况，制定个性化护理方案，从病情评估、治疗护理到康复指导，力求做到精准施护，满足患者个性化需求。注重患者心理护理，通过倾听、安慰和鼓励，帮助患者梳理战胜疾病的信心。护理单元积极探索实践，率先在市同级医院开展新业务新技术-腔内心电PICC置管术、迷你中长导管置管术，两项技术弥补了我院静疗技术的空白，提升了患者就医体验及医院社会影响力。实行“7S”(Smile微笑、Speed及时 、Study学习 、Skill专业 、Serious认真、 Sincerity真诚、Satisfaction满意)优质护理，对所有入院患者做到：热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访。科室先后取得“全国安宁疗护试点单位”、“省级癌痛规范化治疗示范病房”、“院级先进科室”等多项荣誉。

以“创建国家老年友善医院，打造中西医结合医院”为医院发展目标，2022年11月成立中西医结合内科病区，护理单元同时承担肿瘤、中西医结合两个病区的护理工作。面对两个专业跨度，一方面通过线上线下多种方式培训补短板，参与中医科医生学习、查房提技能，另一方面将责任制护理进行专业分组，以点带面迅速掌握中医相关理论及技术。现护理单元全部人员均已取得西转中资质。同时积极开展中医适宜技术，在我院率先开展耳穴贴压、中药熏洗、揿针、引阳入阴推拿等中医适宜技术，项目种类及数量位居全院前列。依托科室中医药优势，实现优质护理服务扩面提质，开展“一科一品”专科特色服务，推出中医护理特色“4个1”：1技1操1茶1汤，即：1项中医特色技术、1套中医养生操、1道中医辨证茶、1款中医调护药膳，为患者提供专科化全方位优质中医护理服务。

科室开展护士人文关怀，打造有凝聚力的团队。护士生日当天给予一天调休假，放松身心，缓解工作压力；落实与护理人员的月谈心制度，帮助护理人员做好职业规划，加强团队情绪管理，及时了解需求和化解矛盾。畅通建言献策的渠道，多方面听取、征集护士意见和建议，了解护士职业发展需求，全方位提升护士的归属感和幸福感。

路虽远，行则将至；事虽难，做则必成！就如张贴在病区的这句励志语，中西医结合内科（肿瘤科）护理单元团队将不忘初心砥砺前行，用爱和奉献呵护患者健康，助推医院高质量发展。