为进一步提升患者就医感受,提高医院服务水平。5月23日下午,宝鸡市第二人民医院党委与长安银行联合开展“发挥共建优势 凝聚发展合力”主题党日活动.
本次活动旨在交流经验,学习先进做法,长安银行东风路支行副行长兼支部书记,长安银行宝鸡分行内训师杨倩茹以《文明服务有你有我 和谐医患相守相伴》做专题授课,全方位为大家讲解“仪容仪表仪态”的内训标准及日常注意事项,让大家进一步理解和领悟到“礼仪”在工作中的重要性。
长安银行东风路支行服务明星,大堂经理武洋分享自己20多年接待客户,服务管理经验,通过举实例,说案例,分享日常工作中的交流沟通技巧,让人感受到“语言”“态度”“行为”这种无形的感染说服力。
长安银行东风路支行行长汶航及医院党委副书记、纪委书记宁江峰全程参与活动。双方一致表示,将进一步发挥党建共建优势,促进党建工作创新发展,积极构建双方“资源共享、优势互补、互相促进、共同提高”的党建工作新格局,为助推双方单位高质量发展奠定坚实政治基础保障。
青年护士段燕子表示“本次活动授课内容务实,接地气,对自己个人素养提升及日常工作均有很好的指导作用,授课内容及语言生动活泼,有吸引力,实用有意义。”
医院各护理单元代表、窗口挂号收费处、医保处工作人员代表近60人参会。