神经内科      

8月26号中午，81岁的老人郭某因为眩晕症入住我院神经内科，患者入院后，行动不太方便，且子女在外地工作一时无法返乡照顾，老人独自一人住院，生活起居成了科室最牵挂的事情。考虑到患者的特殊情况，科主任李筠和护士长王敏理解沟通并与患者联系，决定由科室全权负责照顾老人住院期间的生活。当天下午，科室便帮助老人办理食堂饭卡。       为了更好的照顾患者，科室护士们像儿女一样照顾起了老人的生活。老人住院期间，为老人买饭已成为一项新的交接班内容。买面条的时候特意提醒要多煮一会，并按照低盐低脂饮食，安排清淡又营养午餐，一周下来几乎每天买饭不重样。老人对科室的优质服务深表感谢，多次表示要制作锦旗来表扬神经内科医护视患者如亲人的高尚品德，但被领导婉言拒绝了。经过一周多的治疗，患者恢复出院后，科室耐心指导用药，并留下电话，方便他的随时就诊问询。       像这样的事在神经内科经常上演，近月来，科室陆续收到了患者多次的感谢与表扬。“赠人玫瑰，手有余香”，患者的满意就是科室医护人员共同追求。

收费处

9月5日上午，我院住院收费处董洁同志在门诊大厅捡到一个包，查询发现包内含有退休证、医保卡、身份证以及一叠发票等重要证件。考虑到患者一定很着急，董洁立即通过医院就诊系统快速查询患者联系方式，并与就诊科室取得联系，经过半个多小时的咨询联系，几经周折终于联系到了失主。失主前来认领时，董洁与失主一一核对物件，确保无误后亲自交给失主。失主对董洁的拾金不昧，工作高度认真负责的态度给予极大的肯定，并一再表示感谢。

董洁表示，这些都是自己应该做的，也是一个医院职工该有的素质，作为窗口工作人员，一心一意为患者服务，不断提升患者的就医感受是她的追求。