进入炎炎七月，因着假期的来临，市二院的门诊多了不少学生党，尤以口腔科门诊集中。但与往日小小的诊室外充斥着拥挤与人满为患不同，如今的口腔门诊门前只三三两两坐着零星的候诊患者。与此同时，在原有的诊室外，多出了三间窗明几净的专家门诊。

编者作为党办工作人员，每月初都会深入门诊与住院部进行患者满意度调查问卷。每每在口腔科门诊进行患者满意度调查问卷时，患者均表示能理解，但狭小的空间和长时间的等待，还是让患者感觉不舒服，甚至颇有怨气。一举三得，多方受益

这样的意见反馈得到了院领导班子的重视，针对口腔科五名医生共处一室共用一个大诊室，群众就诊体验差、候诊时间长的老大难问题，结合学党史、悟思想、办实事、开新局，院领导班子深入口腔科实地调查，听取了口腔科副主任严泓清的想法与建议，根据门诊诊室实际使用情况，本着优先解决突出矛盾的原则，多次沟通协调，经报市卫健委批准后，在门诊诊室紧张的情况下，将毗邻口腔科东侧的三间诊室腾出来，经过装修改造，新辟出三间面貌一新的专家门诊，分别由科室三名副主任医师坐诊，开展口腔科日常疑难口腔病的诊治。这一举措，既大大改善了患者就医感受，又明显提高了工作效率，同时坐诊的专家也能更好发挥自己的专业特长，一举三得，多方受益。目前开诊运作近一个月，已经获得了较好的口碑和社会效益，患者就医感受明显改善。

面貌一新的专家诊室

作为有着二十多年工龄和近二十年党龄的老口腔人和老党员 ，李宝奎坐在宽敞、明亮的专家诊室内，内心充溢着幸福和温暖。

同样有此感受的是工作时间更久的老口腔人刘琳珊。她直言工作环境的改善让她的干劲更足了。

服务一体化

拓展新业务

为患者治愈一颗牙齿，至少需三至四次复诊才能达到目的。整个治疗周期长，患者需耐心配合，反复就诊。此外，市二院周边居民老年人居多，牙患不断，致使原有的配置和环境早已不能满足口腔科日益发展的需要。

因此，市二院领导班子在为口腔科增设三个专家门诊的同时，也考虑到口腔科日后发展的需求和患者就诊的便捷，从服务一体化的角度出发，增设了五张牙科综合治疗机，并即将配备CBCT牙科CT机，从而摆脱长期以来患者需到外院拍牙片的尬境。

此外，口腔科还不断提升服务内涵，拓展新业务。作为副主任技师，严泓清积极开展了气动牙挺拔牙新技术，将拔一颗智齿的时间由原来的0.5-2小时缩短至如今的10几分钟至30分钟，大幅降低了拔牙手术中的感染机率，创伤小，术后愈合好，患者就医体验良好。

学党史、悟思想、办实事、开新局，不是简单的学与说，而要真正的干与做。市二院领导班子将所学、所悟、所得转化为做好工作的热情和动力，切实深入基层，了解群众呼声，认真调查研究，听取职工意见，用心、用情将二院工作一件件落实、一件件办好，共同谱写“十四五”二院发展新篇章。