“王医生：温柔耐心是你的特质，用心呵护每一个受伤的身体。祝您工作顺利，事事如意。”当一大捧鲜花带着浓浓的情意，于近日被送到宝鸡市第二人民医院门诊二楼207诊室时，内分泌肾病科副主任、主任医师王丽琼顿感满室芬芳......35岁的朱女士有糖尿病家族遗传史，7年前出现妊娠糖尿病，正常分娩后血糖控制平稳。8月19日，她第1次监测空腹血糖为6.9mmmol/l，第2次监测饭后2小时血糖为12mmmol/l。因两次血糖监测均高于正常值，朱女士处于高度紧张状态，害怕进食后引发血糖升高，她吓得不敢吃饭，尤其不敢吃主食，导致寝食难安。

周六上午九点多，朱女士找到王丽琼寻求帮助。首次接诊，王丽琼发现患者情绪高度紧张，了解到其父母均有糖尿病并已出现并发症，本人对未来病情进展有着本能的惧怕。为了明确诊断，王丽琼为其进行了糖耐量测试，接近正午时王丽琼拿到了上午所有患者的检查结果，开始习惯性地按照患者个人信息一一打电话通知他们过来取结果，并当面进行病情交待和用药指导。“朱女士，你的糖耐量结果有问题，我在诊室，需要当面给你叮嘱一些事情。” 接到王丽琼的电话时，朱女士内心既意外又感动。用通俗易懂的语言做完疾病健康科普宣教后，王丽琼语重心长地叮嘱她：“糖尿病是要控制饮食，但不是不吃主食，这样会造成营养素缺乏。”然后从如何正确饮食、饮食顺序、每餐吃多少等方面进行了详细的讲解，直到患者完全掌握。“安心过个周末吧。下周四再来做个胰岛素释放试验。”

第二周周四上午，朱女士再次就诊，胰岛素释放试验结果显示其存在胰岛素抵抗。尽管朱女士明确表示自己不想吃药，但考虑到其年轻，人生路还很长，王丽琼晓之以理，动之以情，再次强调科学合理饮食和适量运动的重要性，以及规律服药的必要性。“一周后你过来复查指标时，可以带着你父母一起过来，我帮你父母也看下。”

“从来没有一个医生会这样关心我，给我打电话，下了班还在诊室等着我，耐心讲解疾病知识，矫正我的认知误区，进行心理安抚，帮助我进行科学合理的自我健康管理。真的十分感动又暖心。” 朱女士感慨地说道。

“一直以来我都是这么做的。”接到朱女士送来的鲜花时，王丽琼颇感意外，在她看来，自己只是做了应该做的事。翻开她的手机，密密麻麻是患者一对一发来的咨询信息，只要一有空闲，她都会一一认真回复。“来我这看病的，都是慢病患者，每次诊查，为了让他们安心，我都会拿到结果后一一打电话向他们反馈，并会在诊室等他们来拿结果，当面叮嘱相关注意事项。”一间小小的诊室，包容的不仅仅是来自四面八方身体受损的患者，更以春风化雨般的温暖熨贴着他们的心。