二院燕尾帽

编者按：

“我宣誓：以救死扶伤、防病治病，实行社会主义的人道主义，全心全意为人民服务为宗旨，履行护士的天职……”授帽仪式作为护理人员神圣而庄严的时刻，是正式成为“白衣天使”的开始，以爱之名坚守使命的燕尾帽的承诺更是要用一生来践行。

走进“二院燕尾帽”专栏，看：着一袭白衣一顶燕尾帽的天使们，用坚强、隐忍、大爱、包容视患如亲，呵护生命，以坚守、细心、耐心、奉献燃烧自己，点亮他人；听：圣洁的燕尾帽下，从青春走到白头的白衣天使们在平凡的岗位上铸就着不平凡，谱就一曲曲感人至深的天使之歌！

市二院消化老年医学科护理单元

 护理延伸服务  方便温暖患者

“多谢你们了！要不然真不知该怎么办！”

11月17日下午，面对再一次上门服务的市二院消化老年医学科护理单元的主管护师王芳宁，周师傅的家人感激地说道。

患有多种慢性疾病的耄耋老人周师傅长期卧床，生活不能自理的同时，亦无法自主排尿，日常全靠留置导尿管解决生理需求。定期更换留置导尿管就成了周师傅家人最迫切的医疗需求。作为市二院消化老年医学科的老病号，他们将求助的目光投向了护理单元。自此，消化老年医学科的护理人员每月轮番上阵，承担起为周师傅上门更换留置导尿管的重任。积极进行健康宣教的同时，她们还会查看周师傅的皮肤护理情况，协助其家人为周师傅翻身，指导如何加强营养及做好肢体活动，防止并发症的出现。

“你们这个服务太好了，给我们家属带来了很多方便”。这种为行动不便老人提供的护理延伸服务，不仅极大方便了患者及家属，更以专业周到的服务温暖着他们。

病逝患者家属的感动：你们比我们儿女照顾得更精心！

“请收下我们由衷的谢意！你们比我们儿女照顾得更精心，才让我父亲走得没有那么痛苦！”当宋师傅因肝硬化反复住院并最终不治病逝时，其家人悲伤之余不忘为消化老年医学科的医护人员送来感谢的花束。

在消化老年医学科多次住院期间，宋师傅得到了来自医护人员热情的诊疗护理服务，不仅每次接到他要来住院的电话后，为他提前整理好床铺，主动上前搀扶他进到病区，还态度和蔼地与他沟通病情，进行健康宣教和心理疏导。这些暖心的举动对于正在遭受疾病折磨的宋师傅来说，犹如雪中送炭，不仅驱走了内心的焦虑不安，而且在她们的鼓励下重新树立了战胜疾病的信念，心情恢复平稳，积极配合治疗。

“正是出于你们的鼓励，才让我们始终积极面对一切。虽然最终因病情加重我父亲病逝了，但有了你们的一路温暖相伴，让我们虽感难过但却无撼，毕竟我们尽了最大努力！”宋师傅家人流着眼泪感激地说道。

这样的场景并非个例，不幸病逝的患者家属一个个用锦旗和感谢信表达着自己内心的感激之情。与亲人病逝的悲伤相比，来自医护人员的精心呵护，才是这世间最温情的陪伴。

诊疗患者检查前的健康宣教：你们说得又具体又到位！

消化老年医学科除以老年患者居多以外，胃肠道疾病患者亦不在少数。这类患者住院期间往往因诊疗需要行胃肠镜检查。

为了帮助他们做好各种诊疗前的准备，取得满意的诊疗效果，尤其针对肠镜复查中患者需提前喝清肠药后再洗肠，但往往因清肠效果不佳而影响镜下诊断与治疗，护士长王引线为此与科主任高松、副主任杨蕾反复商榷，将原来的清肠流程进行修改，分成了上午检查和下午检查清肠药分开服用的方法，不仅明显减轻了患者痛苦，也极大提升了清肠效果和患者就医体验。

“你们说得又具体又到位！”面对护理人员耐心细致解说，即将接受诊疗的患者感慨地说道。

医生团队的评价：我们的护理团队综合素养高，值得患者及家属信赖！

“我们的护理团队不仅专业能力强，而且服务态度好，整个综合素养高，值得患者及家属信赖！” 消化老年医学科主任高松介绍道。

作为护理团队带头人的王引线，不仅严抓日常的三基三严培训不断提升基本技能，而且通过护理大查房、护理病历交流、医护联合查房、线上学习等形式，营造浓郁的学习氛围。此外，针对如何更好服务患者这个中心主题，从最基本的礼貌规范用语抓起，不断优化服务流程，尽力满足患者的各项需求，促进护理内涵更趋人性化。

以主题党日为活动载体，王引线组织党员和临床科室为过生日的住院患者将生日蛋糕送到床头，在端午节和中秋节等传统节日为住院患者送去蜜棕和月饼等节日祝福，为无照护老人提供周到细致的无照护服务，从而将温暖送到床头和心田。

坚持不懈做好周边群众的健康宣教工作。利用义诊和免费筛查等多种形式，同医生团队密切合作，开展幽门螺杆菌的健康宣教和免费筛查，进行盆底肌治疗的不断推广与应用，不仅增强了周边群众对于自身胃肠健康的关注，也为助推科室业务发展和医院高质量发展贡献了自身力量。

通过孜孜不倦的努力和坚持，目前胃肠镜的筛查已为周边越来越多的群众所接受和认可，主动筛查者日益增多，从而为保障群众胃肠健康进行了早期有效干预。

用“天使之爱”抒写一曲温暖动人的护患和谐之歌

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

没有关怀的医学是冰冷的，没有互动的护理活动是贫瘠的。未来，市二院消化老年医学科护理单元将以患者为中心，融入叙事化护理和更多人文元素，用爱和力量抒写一曲温暖动人的护患和谐之歌！

关于我们

市二院消化老年医学科护理单元：

0917-3830367