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转作风 优服务 | 初冬最温暖的相遇
时间:2022-11-09 09:03  作者:宝鸡市第二人民医院   点击:

转作风 优服务 | 初冬最温暖的相遇(图1)

一年好景君须记,正是橙黄橘绿时。

初冬时节的相遇,注定是一场浪漫的邂逅。

有明艳烂漫的红叶,有流金溢彩的银杏,

有风起有叶落,片片是情叶叶归真。


风寒乍冷时的市二院

处处充溢着暖意

与每一个前来就诊的患者

开启

初冬里最温暖的相遇


 场景一:一杯驱寒汤---让全身暖意满满

57岁的环卫工杨阿姨:

寒风中能遮风避雨的温暖所在

迎着初冬凛冽的风雨,打扫工作暂告一段落的杨阿姨抖抖身上的灰尘,搓着双手走进了市二院门诊大厅。


谢谢你的爱!


从导诊人员手中接过一杯热乎乎的中药驱寒汤,暖暖微凉的身体;递过手中的身份证,导诊人员帮助她打印出昨天的核酸检测结果。“在这附近工作四五年了,二院为我提供了遮风避雨的场所,夏季有免费的绿豆汤,冬天有中药驱寒汤和热水,让我感觉特别温暖。”


 场景二:捂热听诊器---有温度的诊疗

门诊二楼内分泌肾病科诊室:

感觉很暖心


有着糖尿病等慢病患者“健康加油站”之称的内分泌肾病科诊室,科副主任、副主任医师王丽琼为患者听诊前一直用手捂着听诊器进行“加热”。


谢谢你的爱!



“咱王主任想得很周到,这种有温度的诊疗让我们感觉很暖心。”



 场景三:温暖的触感---良好就医体验

门诊三楼艾灸治疗室、检验科采血窗口和

盆底肌治疗室:就医体验好


“阿姨,你身上热了吗?”

好暖和啊!


艾灸治疗师刘绪玲正在给一位住院患者做腰腹部治疗。手中艾柱闪动的火星升腾了整个治疗室的氛围。“好暖和啊!”


“阿姨,这个温度你感觉怎么样?”一旁的盆底肌治疗室内,王芳宁正在询问行盆底肌治疗的患者的感受。



你的手好暖和啊!

检验科采血窗口处,工作人员霍洁茹和赵婷婷不住的搓动着双手,避免抽血时手部过凉。为了让血管充盈,霍洁茹用自己搓热的手开始上下搓动患者肘正中处的皮肤。“你的手好暖和啊!”患者微笑着反馈。


 场景四:暖心的呵护---太暖心了!        


四楼亚健康诊疗科、体检科:周到暖心

正在接受无痛针灸治疗的王女士,看到海鹏细心的将手搓热再为自己针灸,并在针灸结束后暖心地盖好被子时,她由衷地表达着内心的谢意。


谢谢!太暖心了。

同样暖心的一幕还出现在体检科,独自体检的王师傅在体验了一条龙的大体检服务后,接过工作人员递过来的热牛奶、面包和热水时,十分满意地表示:“谢谢!你们这里的服务挺周到的。”



 场景五:无陪人照护---只为更好回归

精神卫生科医护人员的“特殊作业”:

陪玩+陪检=提供安全、舒适的无陪人照护


靠近北门的篮球场内,精神卫生科工作人员张双芝正陪着两名患有身心疾病的年轻患者打羽毛球,通过运动来促进心境的转变。场外的她颇像名指挥员,不断为场上的两人加油打气。


只为更好的回归

放射科检查室前,精神卫生科的文中林、谢婷医生和护士李梅以母鹰护小鸡的姿态正陪着几名患者进行相关检查。


 场景六:最美的风景---来自医者初心


爱在初冬季

暖在患者心


朦朦的雨丝涤荡灰尘,让竹林的苍翠更显空奇,红、黄、绿交织出最美的初冬风景,宜人更宜心。


“不忘初心”四个大字在一片绿色中尤为醒目,和住院楼交相辉映,将医者的初心用赤诚的红色进行着大写的表白,让温暖环绕着初冬里的每一场相遇。


愿你三冬暖,愿你春不寒,

愿你天黑有灯,下雨有伞



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