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转作风优服务 | 服务温馨暖心 尽显爱老敬老
时间:2022-10-22 09:17  作者:宝鸡市第二人民医院   点击:

转作风优服务 | 服务温馨暖心 尽显爱老敬老(图1)

秋风知我意,软垫暖人心

进入十月份市二院门诊大厅铺上了软垫的候诊椅

“今天来医院开药,在候诊椅上休息的时候发现咱们的椅子上铺上了软垫,感觉特别暖心!”10月19日,在市二院门诊就诊的一位老病号感慨地说道。


秋风知我意,软垫暖人心。进入10月份后,连绵的阴雨伴随着骤变的气温使这个城市有了阵阵寒意。市二院总务科及时将软垫铺在了门诊候诊椅上,驱走座椅的寒意,也用暖意环绕整个门诊大厅。


大厅内向病人免费供应的夏季绿豆汤也早已换成了缓解秋燥的爱心润肺中药汤剂;每周三下午的患者免费理发处,技术娴熟的张阿姨正为一位住院患者理发。“ 住院期间还能免费理个发,感觉整个人都清爽了!”


这只是市二院进入10月份全国第十三个“敬老月”后以“反诈防骗,敬老助老”为主题,开展爱老敬老活动中的序曲。为进一步营造尊老、敬老、爱老、助老的社会氛围,结合创建国家级老年友善医疗机构和打造中西医结合医院的发展目标,心内二科、消化老年医学科、 神经内一科、呼吸内科、康复医学科和神经内二科六个临床科室,相继于10月18日、19日上午开展了相关主题宣传和患者科普宣教活动。


敬老月期间临床科室开展了形式多样、内容丰富的爱老敬老活动



1.心内二科

作为中华医学会心血管病学分会和全国心血管疾病管理能力评估与提升工作工程(CDQ)高血压中心,持续患教科普三年累计240场次的心内二科团队,在科主任、主任医师丁海峰的带领下,开展了“反诈防骗,敬老助老”主题宣传,结合房颤、心肌梗塞、心力衰竭等心脏疾病进行了疾病科普,进一步强化了患者及家属“心梗拨打120,胸痛中心快救命!”的自救理念。



2.神经内一科

作为卒中创建中心之一,科主任李筠结合卒中患者的自我判断、紧急救治及后期康复治疗中的若干要素,运用通俗易懂的语言进行了简明扼要地阐述。护士长赵洁针对反诈防骗从保健品骗局、冒充亲朋好友的骗局等常见骗局谈起,提醒大家要提高警惕,保持清醒头脑,捂好自己的钱袋子。活动结束时,医护人员还为患者及家属发放了暖心的小礼品。


3.神经内二科

同样作为卒中创建中心之一,神经内二科经过精心筹划,为病区的患者及家属准备了一场干货多多、形式多样的科普课堂。为了不影响正常的治疗和检查,科普课堂于上午7:40早早拉开了帷幕。科主任、副主任医师田秀丽带领团队分别从血压、血糖、血脂、血尿酸知识宣教,起床三步曲和如何识别脑卒中的BE FAST原则谈起,教授患者及家属如何进行自我健康管理、生活小常识及紧急求救的方法。护士长魏静带领护理团队现场教授手指操,鼓励大家每天锻炼三分钟促进大脑健康。活动最后,医护人员还为患者及家属赠送了小礼品。


4.消化老年医学科

消化老年医学科护理单元结合长期卧床的老年患者居多的实际,针对皮肤护理、防误吸和防坠床等风险,深入病房对患者家属进行相关科普宣教,现场教授相关观察与护理技巧;针对患者结肠镜检查前的注意事项形成护理规范,并给予健康宣教。


5.呼吸内科

结合重症患者呼吸机的参数设置、监控管理与风险评估,开展了业务查房;结合目前呼吸系统疾病高发的实际,深入病区教授患者学习呼吸操,进一步增加患者呼吸肌的肌力和耐力,减轻呼吸困难,提高活动能力,预防呼吸肌疲劳和呼吸衰竭的发生。


6.康复医学科

康复医学科的康复治疗大厅,科室为正处在康复恢复期的肢体功能障碍患者奉献了一场别开生面的肌肉拉伸科普课。两名康复治疗师现场表演,传授拉抻技巧。遇有患者及家属不懂之处,直接与其互动,再次强化相关重点,直至其完全理解和掌握。


获益良多!服务暖心!

“今天获取了很多自我健康管理的知识,以及发生紧急情况时如何求救,对我们老年人非常实用。尤其是科主任还将她的电话留给了我们,让我们只要有问题,可以24小时打电话咨询和求助。这一点真的让我们很感动。咱们医护人员热情周到,服务暖心!”常师傅的家人在科普过程中不时举起手机拍照,采访时她不无感慨地说道。 


“在咱们这里住院特别亲,有回家的感觉。”一位铁路退休职工充满感情地说道。


市二院24小时急救电话:

0917-3831120

24小时咨询电话:

0917-3991200



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