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市二院开展首例互联网+护理服务

下午18：30

地点：宝鸡卷烟厂某家属楼内

市二院消化老年医学科护士长王引线和主管护师毛镌，正为出院后长期卧床在家的83岁的周师傅更换留置导尿管，同时进行了相关健康宣教。

"谢谢你们啊！服务这么周到，收费还不贵。”一旁的周师傅家属扫描二维码进行上门服务的付费操作后，满意地表示。

这也是市二院开展的首例互联网+护理服务。据王引线介绍，周师傅既往有高血压、脑梗死等多种病史，遗留有左侧肢体活动障碍。5月初以不全性肠梗阻入住消化老年科，检查发现其有尿储留，左下肢静脉血栓形成，电解质紊乱，急性肾功能衰竭。经治疗20天，患者病情好转，于5月中旬出院，出院时带有留置导尿管。

6月2日下午，患者家属打电话联系更换导尿管。经向护理部主任杨吟报备登记，携带相关设备与所需物品，于18：30前往患者家中。患者一般情况良好，向患者家属讲解留置导尿置管风险及注意事项，签署知情同意书后，护士毛镌严格按照无菌原则和操作流程更换留置导尿管，置管过程顺利，留置导尿管引流通畅，尿液清亮。            

#2互联网＋护理服务积极有序推进

首批次十一项服务内容  

据悉，“互联网＋护理服务”是宝鸡市第二人民医院护理部2022年的重点工作。在市卫健委“互联网＋护理服务“试点工作实施方案的精神指导下，结合医院全力打造“老年友善医院”的发展目标，为更好满足群众医疗健康需求，尤其是对高龄或失能老年人、康复期患者和终末期患者等行动不便人群提供更为安全、方便、快捷的优质护理延伸服务，“互联网＋护理服务”于今年2月份通过了医院“新业务、新技术”论证会的评审。

此后，护理部为确保工作落到实处，在积极推进的同时，深入临床调研，经过和各科室反复分析和讨论后，最终确定了伤口换药、留置胃管、静脉采血、血糖监测等患者居家护理需求较为迫切的十一项服务项目，作为首批次开展的服务项目。

与此同时，为保障服务项目顺利运行，在主管领导倪军芳的主持下，多次召开护理、信息、财务、审计、宣传等科室的协调会，初步确定了实施方法、流程及价格等管理事宜。各临床科室积极参与其中，对相关护士及服务项目进行进一步培训规范，以确保服务质量优质、高效，操作流程规范、安全。

#3互联网＋护理服务积极有序推进

应用流程  

Vol.01

在微信公众号搜索栏内搜索“宝鸡市第二人民医院”

Vol.02

添加关注“宝鸡市第二人民医院”公众号

Vol.03

在微信对话框页面找到下角的”患者服务”栏并点开，选择第一个选项“护理到家”。

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Vol.04

点击“护理到家”后会弹出如下内容。

Vol.05

根据自己所需的服务在微信对话框内输入相应的数字后，便会弹出相应的服务内容、收费标准及服务咨询电话等内容。

Vol.06

拨打服务咨询电话，工作人员会进行信息登记，详尽了解您的需求，患者的基本情况，必要时需发送病历及检查报告单等辅助资料，以便做出精准评估及进行相关情况说明。口头达成一致后，安排相关科室的护理人员准备好相应设备及物品进行上门服务。

Vol.07

护理人员进行上门服务。出示相关工作证件，讲述相关操作风险及注意事项，并签署知情同意书后，严格按无菌原则进行规范操作和相应护理服务，并开展相关健康宣教。

Vol.08

服务完成，由患者或患者家属扫描二维码进行服务费用的支付。

学会了应用流程，就赶紧应用起来吧。让优质、高效、快捷的护理服务送到您的家。