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强医德优服务 | 红包屡变住院费 医德高尚暖人心
时间:2022-06-07 11:29  作者:宝鸡市第二人民医院   点击:

强医德优服务 | 红包屡变住院费 医德高尚暖人心(图1)


编者按:

近期,市二院临床科室屡屡收到患者为表达谢意为医生送来的红包。为稳定患者情绪,在第一时间向纪委办公室反馈的情况下,各科室医护人员在纪委工作人员见证下将红包屡变患者住院费,从而演绎了一幕幕感人至深的和谐医患情......


李奶奶的伤心事---送不出去的红包

“阿姨,这是你之前送的红包中的现金,我们都充到奶奶的住院费里了。看,这是收据,请你收好,出院结账时要用。” 一大早,市二院普外科东区李奶奶病房,主管医生刘彦荣正拿着住院费的缴纳单据,给李奶奶的女儿认真叮嘱着......


八旬老人李奶奶因重度贫血、双下肢浮肿入住市二院内分泌肾病科。CT检查时发现患者有升结肠肿瘤。为明确诊断,进一步行增强CT检查,升结肠肿瘤诊断明确,遂转入市二院普外科东区,于第二天行肿瘤切除术。


由于患者年纪大,体质差,术前十分焦虑。主管医生刘彦荣为其进行术前疏导和谈话,告诉老人只是一点小问题,同时以身边其他患者成功手术的例子和副院长郝英亲自上手术等团队力量的有力保障,以及术后应用止痛泵等止痛措施,最终打消了老人的顾虑。


针对家属,刘大夫则详细告知了手术方案及相关后果。在征得了患者和家属同意后, 郝院长在刘彦荣的配合下,顺利完成了手术并进行了相关病检。术后第二天老人就可下床活动,顺利排气排便,伤口恢复良好。


“咱这医院对老人太好了。会诊时郝院长为了我的病一天跑好几趟去查看。转到这里后,手术做得好,恢复得也好。刘大夫一天跑好多趟来看我,比我孩子还亲。我就想表示一下谢意,想来想去就送了红包给他们,结果现在还被他们退回来了。我一想心里就难受。我的心意没法表达啊!”李奶奶越说越激动,最后竟难过得抹起了眼泪.....


“李奶奶!郝院长让我告诉您:心意我们心领了,红包坚决不能收!治病救人是我们的工作,只要你配合我们,加强营养,早点下床活动,早点康复,就是对我们最大的回馈。”刘彦荣一边说着,一边解开腹部绷带查看老人伤口的恢复情况。


看到伤口干燥、愈合良好,他宽慰老人:“伤口恢复得不错。”接着,他动作利落又不失轻柔地为老人开始换药,细心地打好绷带,再帮老人扣好病员服的衣扣。


整个过程自然娴熟,仿佛做过了好多遍;整个画面温馨和谐,丝毫没有违和感。做好这一切,他又拉过一边的红外线治疗仪为老人伤口进行物理治疗。


李师傅的诚挚谢意:---

救了我一命!

"医技医德赛华陀 心热似火如家人”。

5月31日,市二院心内二科病区,刚刚出院的李师傅在家人的陪同下特意为科主任丁海峰和主管医生焦春峰及全体医护人员送来了锦旗。“谢谢你们,又救了我一命!”


59岁的李师傅是心内二科的老病号了,患有高血压、高血脂多年。5月21日晚喝酒后与牌友打牌时,突感胸闷不适,被牌友从牌桌上急诊送入院。当夜从家中赶往医院处理突发状况的丁海峰正在科室加班,接到急诊科急会诊电话时,快速冲到急诊科,通过查看心电图和简单问诊,结合既往史,丁主任初步断定为:急性冠脉综合症、急性下壁心梗。


急诊将患者收治心内二科后,病情快速进展,情况危急。立即给予标准化治疗后患者胸闷不适症状较前略有缓解。通过耐心解释与反复沟通,在最短时间内取得家属信任,同意急诊手术。

5月22日凌晨一点左右急诊行冠脉造影术,术中显示:血管在药物作用下已再通,冠脉旋支的13段远端中段存在一个90%的狭窄病变并伴有新鲜血栓。就在准备行支架介入术时,手术床上的李师傅突然强烈反对。丁主任结合患者血管情况,为李师傅给出行药物球囊植入的建议。最终李师傅接受了建议,为其顺利实施药物球囊植入术。


从患者发病到紧急诊断与处置,从急诊冠脉造影手术到药物球囊顺利植入,整个救治环节衔接紧密,绿色通道一路畅行,治疗效果明显,李师傅恢复良好。为了表达自己的感激之情,他特意为丁主任送了一个装有1000元现金的红包,却没想到被丁主任第一时间交到了自己的住院费用中。


“这个锦旗你一定得收下!”听到李师傅这样说,丁海峰和主管医生焦春峰相视一笑,与李师傅及家人留下了这张珍贵的合影。


你托我性命 我护你安康 

 这是世界上

最动听的“情话” 

这个世界上最动听的“情话”莫过于“你托我性命,我护你安康”,这不仅是白衣天使用自己的初心和使命发出的铮铮誓言,更与医德医风教育、作风建设工作常抓不懈紧密相关。


为了营造风清气正的“清”“廉”医院环境,市二院结合市卫健委相关要求,在全院开展了以切实解决群众反映强烈突出问题为目的,加强作风建设的专项整治工作。为了确保活动取得实效,通过建章立制来规范执业行为、成立专项整治领导小组确保活动落实到位、借助多种形式宣传加强相关氛围、预防与查处并重保障健康运行、加强监督检查做到有的放矢、及时上报信息进行及时反馈、接受社会监督不断提高群众就医感受等七个方面的具体部署和落实,专项整治工作收效明显,患者好评不断,演绎出一幅幅和谐医患的美好画面......



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